游客称在长沙一酒店吃出蒸熟蟑螂，酒店称赔偿200元，当地市监部门介入

“酒店很大，房间的设施也不错，就是这个早餐(zǎocān)里吃(chī)出蟑螂(zhāngláng)，让人心情一下子就不好了(le)。”6月5日，游客钟女士向大皖新闻记者反映称，她在入住长沙市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。

长沙(chángshā)一酒店蒸笼里出现蟑螂。（受访者供图）

钟女士称，她和家人(jiārén)前往长沙旅游，于6月(yuè)4日晚入住桔子酒店（长沙黄兴路步行街店），6月5日早上(shàng)，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里(lǐ)发现了(le)(le)被蒸熟的蟑螂，“已经夹起来了，正要放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西，仔细一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死了，叫来服务员后，他们把笼子整个端走了，酒店说要赔偿200元，我们无法接受。”

针对该事件，记者采访了桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）店长张女士，她表示发生这样(zhèyàng)的事情非常抱歉，“通过调取监控看到，厨师(chúshī)出餐的时候是(shì)没有(méiyǒu)蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。”

此外，张女士还告诉记者(jìzhě)，酒店每月会开展(kāizhǎn)两次消杀工作，此前从未出现过类似情况，接下来酒店将配合市场监管部门的调查，同时也会和客人积极协商解决(jiějué)此事。

记者注意到，该酒店是(shì)华住(huázhù)会旗下酒店，5日，记者致电华住酒店集团，客服人员确认桔子酒店（长沙(chángshā)黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况表示“肯定有相应的处罚措施。”

此外，记者了解到(dào)，当地的市场监管部门也已经介入调查此事。